Bu sözleşme, Atelier Delik markası üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin iptal, iade ve cayma koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı: Atelier Delik
Firma Sahibi: Funda Şenyıldız (Şahıs Şirketi)
Adres: Caddebostan Mah. Kavaklı Sk. Park No: 20 İç Kapı No: K, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Göztepe
Vergi No: 8100164497

1. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde yazılı olarak (e-posta veya site üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla) bildirim yapılması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, tek kullanımlık ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler

  • Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ürünler

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi

  • Yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması

gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. İade Süreci

  • Cayma bildirimi yapıldıktan sonra ürün, 14 gün içinde satıcıya gönderilmelidir.

  • İade kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında tüketiciye aittir (aksi belirtilmedikçe).

  • Satıcıya ulaşan ve iade şartlarına uygun bulunan ürünler için bedel iadesi, en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.

5. Bedel İadesi

  • Ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

  • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaların işlem sürelerinden kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında ambalajı hasarlı olan ürünler teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edilmelidir.

Üretimden kaynaklı hatalı ürünlerde, iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

7. İletişim

İptal, iade ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: atelierdelik.com üzerinden iletişim formu
🌐 Web: https://atelierdelik.com/

8. Yürürlük

Bu İptal ve İade Koşulları, site üzerinden sipariş veren tüm kullanıcılar için sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.